ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI CETAK KWITANSI IZIN IP3 PETAK DAN LOS PADA PERUMDA PASAR PALEMBANG JAYA MENGGUNAKAN METODE EUCS

Ardillah, Nurul (2022) ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI CETAK KWITANSI IZIN IP3 PETAK DAN LOS PADA PERUMDA PASAR PALEMBANG JAYA MENGGUNAKAN METODE EUCS. Diploma thesis, STMIK Global Informatika Mdp.

Text Nurul Ardillah 1822240071.pdf Download (1MB)

Abstract

PERUMDA Pasar Palembang Jaya merupakan sebuah perusahaan milik daerah yang dibentuk untuk melakukan Pengurusan, Pengelolaan Pasar dan Fasilitas serta Untilitas Pasar dalam Rangka Pengembangan Perekonomian serta menunjang Anggaran Pemerintah Kota Palembang dalam Rangka Pertumbuhan Ekonomi Nasional. Yang telah memiliki Aplikasi Cetak Kwitansi Izin IP3 Petak dan Los sebagai media untuk manajemen pengolahan data pedagang. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna Aplikasi Cetak Kwitansi Izin IP3 Petak dan Los. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS) meliputi lima faktor kepuasan layanan diantaranya Content (isi), accuracy (akurasi), Format (format), Ease Of Use (Kemudahan Pengguna), dan Timeliness (ketepatan waktu). Metode pengolahan data yang dilakukan dalam penelitian ini menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, analisis dan uji hipotesis yang diolah dengan menggunakan software spss. Berdasarkan Hasil Pengujian hipotesis dari kelima variabel terdapat 3 variabel yang berpengaruh yaitu Accuracy, Format, Ease Of Use sedangkan 2 variabel yaitu Content dan Timeliness tidak berpengaruh. berdasarkan analisis koefisien diperoleh R2 sebesar 0,978 menunjukkan bahwa variabel satisfaction dapat dijelaskan oleh faktor variabel content, accuracy, format, ease of use, timeliness sebesar sebesar 97,8%

Actions (login required)

View Item