ANALISIS KUALITAS PENGALAMAN PENGGUNA APLIKASI ISX PADA PT INDOTIRTA SRIWIJAYA PERKASA DENGAN METODE USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE (UEQ)

Anggraini, Risma (2023) ANALISIS KUALITAS PENGALAMAN PENGGUNA APLIKASI ISX PADA PT INDOTIRTA SRIWIJAYA PERKASA DENGAN METODE USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE (UEQ). Diploma thesis, Universitas Multi Data Palembang.

Text 1923240067 risma anggraini.pdf Download (1MB)

Abstract

PT Indotirta Sriwijaya Perkasa adalah sebuah perusahaan yang bergerak dibidang produksi dan perdagangan Air Demineral dalam kemasan yang menerapkan teknologi informasi dengan tujuan untuk meningkatkan usaha bisnis yang dijalankan. Aplikasi ISX adalah program aplikasi bisnis yang membantu mengelola faktur penjualan, pajak, surat jalan, nota, dan membuat laporan. Berdasarkan wawancara dan pra kuesioner yang dilakukan dengan pengguna, aplikasi ini masih memiliki kekurangan serta kendala, yakni terdapat informasi data yang kurang update sehingga informasi data barang pada aplikasi dengan data gudang tidak sesuai, terdapat fitur yang tidak memiliki fungsi tetapi terdapat pada tampilan sehingga terlihat banyak sekali fitur yang harus diisi oleh pengguna, dan pengguna menyebutkan saat menggunakan aplikasi mata menjadi jenuh karena aplikasi tidak penuh dengan ragam warna. Untuk mengetahui dan pengukuran serta menganalisis pengalaman pengguna aplikasi ISX akan menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ) yang merupakan alat untuk mengelola data survei mengenai user experience terdiri 6 variabel. Diharapkan pengukuran dari hasil analisis UEQ ini dapat memberikan perubahan dengan rekomendasi untuk meningkatkan kualitas pengalaman pengguna aplikasi ISX. Penelitian ini menggunakan teknik sampling jenuh dengan jumlah 35 pengguna aplikasi, mendapati hasil evaluasi positif dari mean dan variance, serta pada data Benchmark terdapat 5 skala Below Average juga 1 skala Above Average.

Actions (login required)

View Item