PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN FAKTOR EMOSIONAL TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SITI FATIMAH KOTA PALEMBANG

SALSABILA, SALSABILA (2023) PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN FAKTOR EMOSIONAL TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SITI FATIMAH KOTA PALEMBANG. Diploma thesis, Universitas Multi Data Palembang.

[img] Text
1923200060 Salsabila.pdf
Download (1MB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh, Harga, Kualitas Pelayanan, dan Faktor Emosional Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah Siti Fatimah Kota Palemabang. Ukuran sampel yang diambil sebanyak 347 responden dengan metode purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel Kualitas Pelayanan, dan Faktor Emosional berpengaruh positif berpengaruh positif secara parsial dan simultan terhadap Kepuasana Pasien dan variabel Harga tidak berpengaruh positif terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah Siti Fatimah Kota Palembang.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Harga, Kualitas Pelayanan, Faktor Emosional, Kepuasan Pasien.
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Divisions: Fakultas Ilmu Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User: Nur Saadah
Date Deposited: 16 Aug 2023 07:34
Last Modified: 16 Aug 2023 07:34
URI: http://rama.mdp.ac.id:84/id/eprint/460

Actions (login required)

View Item View Item
UNIVERSITAS MULTI DATA PALEMBANG Repository is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.