ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI EMPLOYEE SELF SERVICE DI PT INDOFOOD CBP SUKSES MAKMUR TBK MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)

Pratama, Yoga Wahyu (2023) ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI EMPLOYEE SELF SERVICE DI PT INDOFOOD CBP SUKSES MAKMUR TBK MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS). Diploma thesis, Universitas Multi Data Palembang.

Text Yoga Wahyu Pratama 1822240092.pdf Download (922kB)

Abstract

Pengadaan sistem komputerisasi dalam kegiatan kerja milik organisasi, dengan menggunakan teknologi sebagai acuan efektifitas kinerja perusahaan, akan meningkatkan efisiensi pola kerja dan waktu pengerjaan, PT Indofood CBP Sukses Makmur Tbk mengenai sistem pengolahan data absensi karyawan, yang mana PT Indofood CBP Sukses Makmur Tbk mengelola data absensi karyawan secara terkomputerisasi. Pada kesempatan ini peneliti melakukan sebuah penelitian untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna aplikasi Employee Self Service dikarnakan untuk aplikasi ini memang belum dilakukan penelitian tentang kepuasan pengguna, diharapkan setelah dilakukannya penelitian ini dapat membantu PT Indofood CBP Sukses Makmur Tbk dalam mengembangkan aplikasi Employee Self Service. Metode yang digunakan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna adalah Metode End user Computing Satisfaction (EUCS) yang terdiri dari lima variable, yaitu (Content) X1, (accuracy) X2, (Format) X3, (Ease of Use) X4), (TimeLiness) X5. Untuk pengolahan data yang didapatkan dari kuesioner mengunakan aplikasi SPSS, hasil analisis yang didapatkan berdasarkan hasil uji t, diperoleh nilai t statistic untuk variabel Content -0,065, variabel Accuracy 0,189, variabel Format 4,281, variabel Ease of Use -0,441, variabel Timeliness -0,167, sedangkan berdasarkan hasil uji F diperoleh nilai F hitung sebesar 3,791 dan nilai signifikansi 0,003. Maka disimpulkan setiap variabel EUCS secara serentak memiliki pengaruh dan signifikan terhadap kepuasan pengguna.

Actions (login required)

View Item